Análisis de estrategia web y uso de social media en California

Este verano he tenido la oportunidad de trabajar en el Riverside County Library System, en California. Han sido varias semanas durante las cuales he podido visitar distintas bibliotecas de la red, así como la central en Robidoux (Riverside). Donde he pasado más tiempo ha sido en Home Gardens, donde pude ver muy de cerca el trabajo con la comunidad, y en Upland, donde participé en un proceso de cambio de titularidad en la gestión. Ha sido enriquecedor aprender cómo se trabaja en Estados Unidos, y es curioso ver una red con entornos tan distintos (bibliotecas en ciudades de 300.000 habitantes, otras que sirven a pequeñas comunidades, bibliotecas en el desierto…).

Pero la tarea a la que he dedicado más tiempo ha sido a realizar un análisis de la estrategia web y uso del social media en las bibliotecas de la red (y globalmente en el propio sistema). En concreto, mi trabajo se ha materializado en lo siguiente:

  • Definición de objetivos relacionados con la presencia en internet del RCLS
  • Inventario de canales, perfiles y espacios
  • Análisis e interpretación del uso actual
  • Propuesta de estrategia a desarrollar
  • Recomendaciones y buenas prácticas

Presenté los resultados de mi trabajo ante los responsables del sistema y ante los jefes de varias de las bibliotecas. El interés era grande, gustó y hubo bastante intercambio de dudas, opiniones e ideas, así que terminé satisfecho del trabajo realizado. Ahora espero con ganas ver cómo van poniendo en práctica las tareas que se derivan de todo ello.

Una foto del momento de la presentación. Borrosa, pero no tengo otra 🙂

Javier Leiva en Riverside, California

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